4P分析｜Lit（リット）株式会社｜戦略立案から施策実行まで総合的なマーケティング支援

Product（製品）では、どのような商品やサービスを顧客に提供するかを考えます。
この場合のProductは、物理的な商品だけでなく、サービスやソフトウェアなども含まれ、自社の製品やサービス全体、商品名、パッケージ、デザイン、質感なども含みます。

Product（製品）における分析のポイントは、顧客が価値を見出す商品やサービスを企画・開発することです。
顧客の視点から物事を分析し、以下のポイントに注意を払います。

・顧客が商品やサービスに何を求めているか
・その要求を満たすために商品はどのような特徴を持つべきか
・商品やサービスはどのような状況で使用されるか
・デザイン、サイズ、色、香りなどの特徴はどのように考えるべきか
・顧客が商品やサービスを使用した際にどのような経験をするか
・商品やサービスに適切な名称は何か
・ブランド化や差別化をどのように行うか

これらの要素を考慮して、顧客にとって価値のある製品やサービスを提供するための戦略を立てます。

Price（価格）では、提供される商品やサービスの価格設定に焦点を当てます。
商品やサービスの適正価格は一概には定まっておらず、原価や顧客のニーズ、市場競争などに影響を受けて変動します。

適正価格とは、顧客が納得し、抵抗なく購入できる価格であり、かつ企業が利益を上げることができる価格です。

価格設定においては、売り手側だけでなく、顧客の視点からも適正な価格を考える必要があります。
競合他社の価格設定や市場状況、商品やサービスの品質などを考慮し、適切な価格を設定することが重要です。

・購買者にとってその商品やサービスの価値は何か
・市場で一般的な価格設定基準は何か
・割引や価格戦略を採用するかどうか
・競合他社の価格に比べて魅力的な価格を設定しているか
・製品やサービスのコストに対して十分な利益を上げる価格か

これらの要素を検討し、適正な価格設定を行うことが価格戦略の成功につながります。

Place（流通）では、自社の商品やサービスを顧客の手元に円滑に届けるための販売場所や流通経路に焦点を当てます。
どこで商品を販売するか、どの地域に展開するかといった視点だけでなく、倉庫の配置やオフィスの位置など、広範な観点から検討する必要があります。
さらに、多様な販売チャネルが存在する中で、自社の商品特性や顧客ニーズに合わせて効果的な流通手段を選ぶことが肝要です。

・顧客が商品やサービスをどこで探し、購入するか
・顧客に迅速に商品やサービスを提供するために、どの場所に店舗や倉庫を配置すべきか
・どのような販売ネットワークを構築するか
・どのような流通戦略を採用して商品を販売するか
・競合他社がどのような流通ネットワークを持っているか

これらの要素を検討し、適切な流通戦略を策定することが成功への鍵となります。

Promotion（販促）では、商品やサービスをどのように顧客に認知させ、購入や利用につなげるかに焦点を当てます。
これには広告や宣伝だけでなく、商品の価値や使い方を伝える活動、顧客満足度を向上させるための手法も含まれます。
ポイントカードや会員クーポンなど、顧客を引き付ける方法もPromotion（販促）の一環です。

・顧客にどのような行動変容を促したいのか
・どんなメッセージや価値を伝えるか
・自社商品やサービスを顧客にどのように提供するか
・販促を行う最適なタイミングはいつか（季節、曜日、時間）
・競合他社がどのような販促活動を行っているか

これらの要素を検討し、効果的な販促戦略を立案することが重要です。